Ångerrätt för konsumenter

(En "konsument" är varje fysisk person som ingår en rättshandling som, till övervägande del, inte kan tillskrivas hans kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.)

Instruktioner för ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är 14 dagar från och med den dag,

• då du eller en tredje part utsedd av dig, som inte är transportören, tog emot produkterna, förutsatt att du beställde en eller flera produkter inom ramen för en standardorder och denna/dessa produkt/produkter levereras enhetligt;
• då du eller en tredje part utsedd av dig, som inte är transportören, tog emot den sista produkten, förutsatt att du beställde flera produkter inom ramen för en standardorder och dessa produkter levereras separat;
• då du eller en tredje part utsedd av dig, som inte är transportören, tog emot den sista delleveransen eller den sista enheten, förutsatt att du beställde en produkt som levereras i flera delleveranser eller enheter.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (DOXA Uhren AG, Rue de Zurich 23A, 2500 Biel/Bienne, telefonnummer: +41323444272, e-postadress: contact@doxawatches.com) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat med post, fax eller e-post). Du kan använda det bifogade exempel på ångerformulär för detta, vilket dock inte är obligatoriskt. För att säkerställa att ångerfristen efterlevs räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Konsekvenser av ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den mest förmånliga standardleverans som vi erbjuder), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog meddelandet om ditt frånträdande av detta avtal. Vi använder samma betalningsmedel som du ursprungligen använde vid den ursprungliga transaktionen för denna återbetalning, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; du kommer inte att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalningen tills produkterna har returnerats till oss eller tills du har tillhandahållit bevis för att du har skickat tillbaka produkterna till oss, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överföra produkterna till oss omedelbart och i vilket fall som helst senast inom 14 dagar från den dag då du informerade oss om ångern av detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar produkterna innan 14-dagarsfristen löper ut. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera produkterna.

DOXA accepterar gärna de flesta returer för varor i nytt, oanvänt och oskadat skick inom 14 dagar från leveransdatum. De returnerade varorna måste vara i sitt ursprungliga skick, i originalförpackning och åtföljda av köpbevis; annars kommer returen inte att godkännas. Kunden kommer att ansvara för alla returkostnader, om inte ett fel har gjorts av DOXA. I sällsynta fall där en vara är defekt eller ett fel verkar ha gjorts av oss, kommer vi att rätta till problemet genom att skicka ut en ersättning (om den finns i lager) samt utfärda en returfraktsedel.

Se till att alla etiketter är intakta, varan är oanvänd och inte visar tecken på slitage, och inkludera allt originalförpackningsmaterial samt eventuellt skyddande omslag på varan. Varor som har justerats, installerats, ändrats, saknar delar eller inte är i helt nytt skick kommer inte att återbetalas. Observera: Vi betalar endast för returfrakt om vi skickade fel vara. Varor utan ett auktoriserat RMA-nummer kommer att returneras till avsändaren. Returnerade varor som har använts och sedan returnerats kommer inte att återbetalas och kommer att returneras till avsändaren. Varor som saknar komponenter, är ändrade, ofullständiga eller visar tecken på slitage kan debiteras upp till 50 % extra återlageravgift.

Kriterier för undantag eller upphörande

Ångerrätten är inte tillgänglig för avtal:

• för leverans av produkter som inte är prefabricerade och för vars tillverkning en individuell val eller specificering av konsumenten är viktig eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga krav;
• för leverans av produkter som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas;
• för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalades vid tidpunkten för avtalets ingående, men som tidigast kan levereras 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde beror på marknadsfluktuationer som entreprenören inte kan påverka;
• för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin med undantag för prenumerationsavtal.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal:

• för leverans av förseglade produkter som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl om deras försegling har tagits bort efter leveransen;
• för leverans av produkter om de har blandats oskiljaktigt med andra varor efter leveransen, på grund av deras beskaffenhet;
• för leverans av ljud- eller video inspelningar eller datorprogramvara i en förseglad förpackning om förseglingen har tagits bort efter leveransen.

Exempel - ångerformulär

(Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka det tillbaka till oss.)

• Till DOXA Uhren AG, Rue de Zurich 23A, 2500 Biel/Bienne, E-postadress: contact@doxawatches.com :
• Jag/vi () frånträder härmed det avtal som jag/vi () ingått avseende köp av följande produkter ()/ tillhandahållande av följande tjänst ()
• Beställd den ()/ mottagen den ()
• Konsumentens namn
• Konsumentens adress
• Konsumentens underskrift (endast om detta formulär meddelas på papper)
• Datum (*) Stryk det som inte är tillämpligt.